よくある質問とご回答

良くある質問

お客様に頂くご質問をもとに、一部をこちらでお答えさせて頂いております。
該当の質問文をクリックして下さい。
なお、こちらに掲載している内容とは違う場合は「お問い合わせメールフォーム」からご質問下さい。

質問
ホームページに記載のない端数の注文は可能ですか?
回答
はい、承っております。「通常お見積りフォーム」から詳細な内容を記載して下さい。お見積りをさせて頂きます。その際に大部数でのご注文の場合、追加納期を頂く事がありますのでご確認下さい。
質問
記載されているサンプルにない紙等を使用したいのですが可能ですか?
回答
はい。弊社でお取り扱いの紙であれば対応しております。ただし、印刷方法によっては対応出来ない場合もございます。詳しくは「対応用紙一覧」ページをご覧になられるか「お問い合わせ」ください。
質問
出力見本は自分でプリントアウトしたものでよいのですか?
回答
はい。出力見本とは、お客様のパソコン環境で制作された状態を印刷し、ご入稿とご一緒に頂くことで、パソコン環境が変わることによっての「データの変化」を確認させて頂く為に必要なものです。
「エクセルやワード、パワーポイント」等のoffice関係のソフトを使用されて制作の場合に、起こりえる現象です。お手数をおかけ致しますが、ご協力宜しくお願い致します。
質問
プリンターを持ってないので、出力見本が出せません。
回答
プリンターをお持ちではないお客様の場合、一度データを頂き、弊社のプリンターで出力をさせて頂きます(有料)。出力したものをお客様にお送り致しますので、届きましたら出力見本をお客様の環境で制作されたデータと照らし合わせ、ご確認下さい。問題等ございませんでしたら、その旨ご連絡下さい。
質問
RGBカラーデータをCMYKカラーに変換してもらえますか?
回答
はい、可能です。専用のソフトを使用し、より自然に近いCMYKに変換いたします。ソフトは大手フィルムメーカーが出しているもので、長年の膨大な製版、レタッチの経験を集約したものになります。顔の黄色みを白くしたり、空のくすみを鮮やかにしたりします。金額は画像一点につき、500円になります。点数の多い写真をまとめて一括で補正することもできます。点数と傾向もありますが、作業的には一括で行いますので大変お安くできます。大雑把に弊社で修正して、後の細かな修正はお客様にてお願いすることになります。
質問
ほとんどモノクロページばかりなのですが、数ページだけをカラーページにできますか?
回答
可能です。別途「お見積り」になります。お気軽にお問合せ下さい。
質問
データはどのように送ればよいのですか?
回答
オンライン注文の場合はIDが発行されますので弊社WEBサーバをご利用ください。
700MBを超える場合は郵送もしくは大容量ファイル転送サービスをご利用ください。
またデータが軽い場合は入稿用アドレスに添付で送っていただいても問題ございません。
質問
入稿後の差し替えはできますか?
回答
可能ですが、すでに刷版、印刷が終わっている場合は再印刷料金が別途発生します。
質問
データはいつまでとってありますか?
回答
基本3ヶ月、ご入稿データを保存しております。それ以降は弊社の面付けデータのみの保存となります。こちらの保存期間に制限はございません。
質問
ホームページに載っていない仕様を頼めますか?
回答
問題ございません。ご希望の仕様を教えていただければお見積りと納品までのスケジュールをお出しさせていただきます。
質問
直接うかがって相談にのってもらえますか?
回答
ご来店は大歓迎です。弊社の誇る印刷コンシュルジュが紙、装丁等細かい相談まで承ります。
質問
営業の方に来てほしいのですが・・・。
回答
大変申し訳ございません。弊社は営業経費を切り詰めてお客様に安価な商品をご提供致しております。ご来店いただく分には問題ございませんがご訪問は基本お断りさせていただいております。
質問
用紙のことや印刷の事が基本わからないのですが。
回答
「お問合せメールフォーム」からお気軽にご連絡ください。どのようなことでもお答えいたします。電話でのご質問でももちろんかまいません。
質問
オフセット印刷とオンデマンド印刷の違いはなんですか?
回答
一言でいいますとオフセットはインクを仕様した印刷、オンデマンドはトナーを仕様した印刷です。オンデマンドは高性能のプリンターと思っていただいて問題ございません。少部数でのコストパフォーマンスに優れておりますが、部数を増やしていった時にそれほど単価が下がりませんので、200部以上の冊子になりますとオフセットのほうがお安くなります。